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仙桃[切換]

客服主管/經理

長期 (已停止)
面議 仙桃市 學歷大專 經驗1-3年

更新于 2018.10.30

截止于 2019.10.30

職位介紹
年齡:26-35 性別:不限 專業:大專以上學歷,2年以上物業管理或前臺客服工作經驗; 招聘人數:1人

崗位描述:

請聯系3234678

崗位職責:
1、負責主持客戶服務部的全面工作,協調、督導轄下各員工工作
2、貫徹執行公司、項目經理的各項方針、決策,全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作
3、按照管理處規章制度,檢查、督促、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施。不斷提高服務水平
4、安排和調整本部門人員工作安排,負責制定本部門的工作計劃,培訓計劃、并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。
5、掌握小區業主情況,及時組織解決業主投訴,不能解決的及時上報。
6、對房屋的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋想關部門。
7、隨時掌握小區物業費、租金等繳納情況,及時做好物業費催交的組織工作。
8、熟悉物業相關的法律、法規及政策。
9、定期組織進行業主訪談工作,增強與業主的溝通和聯系,了解業主需求與心聲,并采取有效措施及時解決,提升客戶滿意度。
10、完成領導交代的其他工作。
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仙桃榮懷房地產開發有限公司

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  • 有限責任公司
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